Politique de Livraison et de Retour
Livraison
Chez Eco Meubles, nous nous engageons à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement partout en France métropolitaine.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 10 jours ouvrés selon le produit et votre localisation.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse. Certaines offres ou produits peuvent bénéficier de la livraison gratuite.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Réception de la commande
Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis à la réception. En cas de dommage constaté, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais.
Retours et Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité.
Délai de retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté, l’article doit :
- Être dans son état d’origine
- Ne pas avoir été utilisé
- Être retourné avec son emballage d’origine lorsque cela est possible
- Être accompagné de la preuve d’achat
Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation, certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour.
Procédure de retour
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à :
Notre équipe vous fournira les instructions nécessaires pour le retour de votre commande.
Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Le traitement du remboursement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre établissement bancaire.
Besoin d’aide ?
Pour toute question concernant la livraison, les retours ou les remboursements, notre équipe reste à votre disposition.
Email : support@ecomeubles.com
Site Web : ecomeubles.com
